Kiralık Araçta Lastik Patlarsa Ne Olur? Kiralık Arabada Lastik Patlaması

Araç kiralama deneyimini güven, konfor ve uygun fiyatla bir arada sunan kiralık araç seçenekleri sayesinde AVEC Rent A Car, yolculuk boyunca aklınıza gelebilecek her ayrıntıyı önceden planlar. Geniş lastik kontrol prosedürleri, 7/24 yol yardım ekibi ve şeffaf sözleşmeleriyle tanınan marka, olası bir lastik patlamasında dahi sürücüyü mağdur etmez. Peki seyahat sırasında kiraladığınız otomobilin lastiği patlarsa süreç nasıl işler, kim sorumludur ve hangi adımları izlemek gerekir? Bu rehberde, AVEC’in sunduğu avantajlarla birlikte tüm ayrıntıları bulacaksınız.

Kiralık Araçta Lastik Patlarsa Ne Olur?

Kiralık otomobilde lastik patlaması yaşandığında en önemli unsur, güvenli şekilde kenara çekmek ve can güvenliğini sağlamak olur. AVEC Rent A Car, sözleşme imzalarken müşterisini lastik basıncı ve acil duruş şeritleri hakkında bilgilendirir. Böylece sürücü, patlamayı fark ettiği anda panik yaşamadan aracı yavaşlatıp uygun bir noktada durdurur.

Patlamanın ardından sürecin teknik boyutu devreye girer. AVEC, her araçta tamir kiti veya stepne bulundurur; kısa mesafeli değişim mümkünse müşteri kendisi çözümleyebilir. Fakat otoyol, köprü veya tünel gibi riskli bölgelerde yol yardım çağırmak en doğrusudur. AVEC’in merkezî çağrı hattı, ekranınızda kayıtlı veya sözleşme dosyanızda yer alan numarayla 7/24 ulaşılabilir durumdadır. Konum bilgisi paylaşılır paylaşılmaz en yakın anlaşmalı çekici yönlendirilir ve araç, güvenlik şeridinden yetkili servis noktasına alınır.

Masraf kalemine gelince: Lastik patlaması “kullanım kaynaklı hasar” sayılabilir ya da yola düşen yabancı cisimler nedeniyle “mücbir sebep” olarak sınıflandırılabilir. AVEC, iki durumu da objektif kriterlerle değerlendirir. Düzenli basınç kontrolleri yapılmış, diş derinliği uygun lastik yolda çivi, vida, cam gibi bir cisimle patladıysa hasar, lastik sigortası kapsamında şirket tarafından karşılanır. Sürücüye hiçbir ek bedel yansıtılmaz. Ancak patlamanın sebebi sürücünün çok düşük basınçla uzun süre ilerlemesi ya da bordürlere sert çarpma gibi ihlallerse, “sürücü sorumluluğu” doğar. Bu durumda müşteriden yalnızca lastiğin onarımı veya yenisi için fatura edilen tutar ve çekici bedelinin muafiyet oranı kadar kısmı tahsil edilir; yasal zorunluluk olan trafik sigortası ve rent a car kaskosu daha yüksek tutarların önüne geçer.

Hasar Bildirimi ve Yoluna Devam Etme Süreci

Lastik değişiminin ardından tutanak düzenlenir. AVEC yetkilisi, patlağın fotoğraflarını ve onarım fişini dosyaya ekler; böylece sürücü uzun ve stresli uğraşlardan kurtulur. Hazırlanan “geçici araç değişim formu”nda yeni aracın kilometre ve yakıt seviyesi kayıt altına alınır. Araç yeniden kiralanabilir durumda değilse AVEC, aynı klasmanda—mümkünse yükselterek—yedek otomobil teslim eder. Bu işlem, işletenin serviste kalma süresinden bağımsız olarak yapılır ve seyahat planınız aksamaz.

Müşteri hizmetleri ekibi, lastik değişiminin ardından sürücüyü arayarak konforunu doğrular ve lastik basıncıyla ilgili özet bir bilgilendirme sunar. Araç kiralama sektöründe nadir görülen bu takip yaklaşımı, AVEC’in yüksek memnuniyet skorlarının temel nedenlerinden biridir.

Kiralık Araçta Lastik Patladı: Finansal Yük Kimin?

Kiralık otomobilinizin lastiği patladığında ilk akla gelen “masrafı kim ödeyecek?” sorusudur. AVEC Rent A Car, standart sözleşmelerine “lastik-jant-silecek sigortası” ekleyerek sürücüleri korur; bu da çoğu vakada ücret çıkmaması anlamına gelir. Ödeme gerekliyse, şirket bunu doğrudan kredi kartı provizyonundan düşmek yerine rapor tamamlanınca düşük bir tutar olarak yansıtır. Böylece beklenmedik, yüksek maliyet sürprizleri ortadan kalkar.

AVEC filosunda kullanılan lastiklerin tümü A/B ıslak zemin fren değerine sahip premium markalardan seçilir. Lastiğin DOT tarihi maksimum 2 yıl olduğu için üretimden kaynaklanan riskler minimize edilir. Bu özen, patlama ihtimalini zaten en aza indirir; yine de kaza kadar olmasa da, beklenmedik risklere karşı hazırlıklı olmak önemlidir.

Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)

Kiralık bir araç arıza yaparsa kim sorumludur?
Aracın üretim veya yola bağlı arızalarında sigorta ve AVEC sorumludur; sürücünün hatası varsa yalnızca muafiyet oranı ödenir.

Arabanın lastiği patladı; ne yapmalıyım?
Aracı güvenli bir yere çekip dörtlüleri yakın, çağrı hattını arayın, stepne varsa değiştirin ya da çekici talep edin.

Kiralık araca zarar gelirse ne olur?
Rent a car kaskosu devreye girer; sürücü kusurluysa sınırlı muafiyet bedeli öder, kusursuzsa hiçbir ücret talep edilmez.

Kiralık araçta hasarı kim öder?
Sözleşmede belirtilen sigorta poliçesi kapsamındaki zararları kasko karşılar, sürücü sadece muafiyetten sorumludur.