Kiralık Araca Vurup Kaçmışlar, Ne Yapmalıyım?

Yoğun trafikte başınıza gelebilecek en tatsız sürprizlerden biri, park hâlindeki kiralık araç veya seyir hâlindeyken kullandığınız otomobilinizin başka bir sürücünün çarpıp kaçmasıdır. Böyle bir durumla karşılaştığınızda hem şoku atlatmak hem de süreci eksiksiz yönetmek zor olabilir. İşte tam da bu noktada, müşteri memnuniyetini prensip edinmiş AVEC Rent A Car; net hasar prosedürleri, 7/24 destek hattı ve kullanıcı dostu araç kiralama sözleşmeleriyle üzerinizdeki yükü hafifletir. Peki kiralık araca vurup kaçılmışsa hangi adımları izlemelisiniz?

Olay Anında Yapılması Gerekenler

1. Sakinliğinizi koruyun: Panik, hatalı kararlar vermenize neden olabilir. Öncelikle kendinizi ve yolcularınızı kontrol edin; yaralanma varsa 112’yi arayın.
2. Aracı güvene alın: Çarpma anı trafikte yaşandıysa mümkünse aracı en yakın güvenli bölgeye çekerek ikinci bir kaza riskini önleyin.
3. Polis tutanağı oluşturun: Hasarın boyutu küçük görünse bile resmi tutanak şarttır. Olay yerine trafik polisi çağırın ve “vur‑kaç” ifadesini tutanağa ekletin.
4. Görüntü ve tanık toplayın: Çevredeki MOBESE veya iş yeri kameralarını, tanık beyanlarını ve plaka bilgilerini polisle paylaşın. Bunlar sigorta ve kiralama firması için kritik kanıtlardır.
5. AVEC Rent A Car ile iletişime geçin: 7/24 destek hattını arayarak hasar raporu, çekici yönlendirmesi veya ikame araç talebinde bulunun. Firmanın prosedürlerine uygun hareket etmek, ilave masraf riskini en aza indirir.

Hasar Tazmin Süreci Nasıl İşler?

AVEC Rent A Car’ın standart sözleşmelerinde Kasko, Trafik Sigortası ve İMM (İhtiyari Mali Mesuliyet) teminatları bulunur. Kiralanan arabaya vurup kaçıldığında ne olur?

• Polis tutanağı + alkol raporu teslim edildiği sürece, kasko hasarı genellikle sigorta kapsamında karşılanır.
• Sigorta muafiyet bedeli veya kusur oranına bağlı ek bedeller, sözleşmede belirtilen limitlerle sınırlıdır.
• Hasar onarımı firmaya aittir; yetkisiz tamirhane seçiminde kiracı sorumlu tutulabilir.

Bu sürecin pürüzsüz ilerlemesi için, AVEC’ten aldığınız “Hasar Bildirim Formu”nu eksiksiz doldurarak en geç 24 saat içinde ilgili şubeye ulaştırmanız yeterlidir.

Değer Kaybı ve Ek Masraflar

• Kiralık aracı sürttüm ne yapmalıyım?* Küçük çizik veya göçüklerde dahi değer kaybı doğabilir. AVEC Rent A Car, adil bir ekspertiz raporu düzenleyerek yalnızca gerçek hasar bedelini yansıtır; fahiş masraf çıkartmaz.
• Kiralık araçta değer kaybını kim öder? Kural olarak kasko, onarım masrafını karşılar ancak bazı durumlarda değer kaybı tazminatı kiracıya yansıtılabilir. Bu detay sözleşmede açıkça belirtilir; sürpriz ödeme ile karşılaşmazsınız.

Kiralık Araçta Hasarı Önlemenin Püf Noktaları

• Mümkünse aydınlatılmış, güvenlik kameralı otoparkları tercih edin.
• Dar sokaklarda uzun süreli park etmekten kaçının.
• Aracı teslim almadan önce fotoğraf/video çekerek mevcut çizikleri kayıt altına alın.
• Şüpheli bir gürültü duyduğunuzda hemen durup hasarı kontrol edin; ileride “eski hasar” tartışması yaşamazsınız.

Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)

Kiralık arabayı vurunca ne olur?
Polis tutanağı düzenlenir, kasko devreye girer; sözleşmedeki muafiyet bedeli kiracıdan tahsil edilebilir.

Aracıma vurup kaçtılar, ne yapmam gerek?
Olay yerinde kalın, 155’i arayın, görüntü/tanık toplayın ve kiralama firmasını bilgilendirin.

Araç kiralamada çizik olursa ne olur?
Çizik türü ve boyutu ekspertizce raporlanır; kasko karşıladığı takdirde size sadece muafiyet bedeli yansır.

Kiralık araçta değer kaybı kim öder?
Kasko teminatına göre değişir; genellikle kusurlu tarafın trafik sigortası öder, ancak sözleşmeye bağlı ek bedeller kiracıdan talep edilebilir.